Skincare & Bodycare Halal untuk Umrah & Haji

Polisi Pemulangan

PULANGAN MELALUI POS (Kos penghantaran ditanggung oleh anda)

Langkah 1 : Hantar e-mel kepada mailto:rehlaians@gmail.com an sertakan maklumat berikut:

Nama (mengikut invois)
Alamat Emel
Nombor Invois / ID Pesanan
Sebab pertukaran

Jika anda layak, borang Pemulangan dan Pengembalian Wang akan dihantar melalui e-mel. Sila jangka makluman status dalam 3–5 hari bekerja.

Langkah 2: Masukkan borang Pemulangan yang telah lengkap ke dalam bungkusan. Bungkusan tanpa Borang Pemulangan tidak akan diproses oleh gudang pihak ketiga.

Langkah 3: Bungkus barangan anda dengan pembungkusan asal. Hantar bungkusan ke alamat yang diberikan dalam e-mel.

Langkah 4: Poskan bungkusan kepada kami melalui perkhidmatan kurier pilihan anda.

Langkah 5: Wang anda akan dikreditkan dalam 14–30 hari bekerja setelah bungkusan diterima.

REHLA tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan pada bungkusan pemulangan anda yang dikendalikan oleh syarikat kurier pilihan anda.

Penghantaran

Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran sendiri bagi memulangkan barangan. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Sekiranya anda menerima pengembalian wang, kos penghantaran pulangan akan ditolak daripada jumlah refund anda.

Polisi Pengembalian Wang (Refund)

Setelah kami menerima barangan anda, kami akan memeriksa dan memaklumkan bahawa barangan anda telah diterima. Kami akan segera memberitahu anda mengenai status refund selepas pemeriksaan.

Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan proses pengembalian wang ke kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal). Anda akan menerima pengkreditan dalam tempoh tertentu, bergantung kepada polisi pengeluar kad anda.